ご利用規約

1. 本規約は、NUIR VINTAGE　株式会社ペンギントレード（以下「当社」といいます。）が「買取ぬあ／イッタク」の名称で提供する、個人のお客様からの中古品の買取サービス及び委託販売サービス（以下、あわせて「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
2. 本規約は民法第548条の2に定める定型約款に該当します。お客様は、当社所定の申込書（電磁的方法によるものを含みます。以下「申込書」といいます。）に署名し、又は当社ウェブサイト若しくは店頭端末において本規約に同意する操作を行うことにより、本規約の各条項に同意したものとみなされます。
3. 本サービスは、個人のお客様（事業として又は事業のために売却又は委託される方を除きます。以下「お客様」といいます。）を対象とします。お客様が消費税法上の適格請求書発行事業者である場合、又は事業として若しくは事業のために売却若しくは委託される場合は、その旨を当社に申告してください。この場合、本規約は適用されず、当社所定の事業者向け規約及び様式による取引となります。
4. 当社が別に定める「イッタクBIZ利用規約」は、古物商その他の事業者からの受託販売に適用されるものであり、本サービスには適用されません。

本規約において、次の各号の語は当該各号に定める意味を有します。

1. 「買取ぬあ」とは、当社がお客様から商品を買い受けるサービスをいいます。
2. 「イッタク」とは、お客様から委託を受けた商品を当社が当社店舗その他の販売チャネルにおいて販売し、販売された商品について当社がお客様から買い受けるサービスをいいます。
3. 「商品」とは、古物営業法第2条第1項に規定する古物のうち、ブランドバッグ、ブランド小物、時計、アクセサリー、ジュエリー、貴金属、アパレルその他当社が取扱可能と認めたものをいいます。
4. 「持込」とは、お客様が当社の店舗又は本社に商品を持参する方法をいいます。
5. 「宅配」とは、お客様が当社の指定する方法により商品を当社宛てに発送する方法をいいます。
6. 「買取査定額」とは、買取ぬあによる買取を行う場合に当社がお客様に支払う金額として当社が提示する金額をいいます。
7. 「参考販売価格」とは、イッタクによる委託販売を行う場合における当社店舗での販売価格の目安として当社が提示する金額をいいます。参考販売価格は見込みであり、当社はその金額での販売を保証しません。
8. 「反社会的勢力」とは、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ、政治活動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等その他これらに準ずる者をいいます。

1. お客様は、申込みの際に、買取ぬあ又はイッタクのいずれかを商品ごとに選択します。
2. 買取ぬあを選択した場合は、第1章、第2章及び第4章から第7章までが適用されます。イッタクを選択した場合は、第1章、第3章及び第4章から第7章までが適用されます。
3. 第2章又は第3章の定めが第1章の定めと異なる場合は、第2章又は第3章の定めが優先します。
4. お客様は、第31条に定めるところにより、イッタクから買取ぬあへ移行することを選択できます。

1. 当社ウェブサイトから本サービスを申込む場合、お客様は、当社所定の事項を登録し、本規約に同意する操作を行うものとします。
2. お客様は、登録事項に変更が生じた場合、遅滞なく当社に届け出るものとします。
3. 会員登録は、本サービスの申込みを可能にするものであり、それ自体によって買取契約又は委託契約が成立するものではありません。

1. 当社は、古物営業法及び同法施行規則に基づき、買取金額のいかんにかかわらず（同法により確認が免除される税抜1万円未満の取引を含みます。）、すべての取引についてお客様の住所、氏名、職業及び年齢を確認します。年齢は生年月日をご申告いただくことにより確認します。イッタクの場合も、当社が商品をお預かりする時点で同様に確認します。
2. 持込の場合、お客様は、有効期限内の公的な本人確認書類の原本をご提示ください。健康保険証その他の写真のない書類のみによる確認、及び書類の写し（コピー）のみによる確認には応じられません。
3. 旅券（パスポート）は、所持人記入欄に発行元の了承を得ることなく住所を記載することができるため、古物営業法施行規則第15条第1項の「身分証明書等」に含まれません。旅券をご提示いただく場合は、申請時期を問わず、発行から6か月以内の住民票の写し、又はお客様名義の公共料金領収書等の補完書類を併せてご提示ください。
4. 宅配その他お客様が来店されない方法による場合、当社は、古物営業法施行規則第15条第3項に定める非対面の確認方法（当社が提供するソフトウェアを用いた本人確認（eKYC）、転送をしない取扱いの配達記録郵便物等の到達確認その他の方法）により確認を行います。いずれの方法による場合も、お客様には、あわせて住所、氏名、職業及び生年月日をご申告いただきます。
5. 前項のeKYCによる場合、お客様には、当社が指定するソフトウェアを用いてその場で撮影していただく必要があります。あらかじめ撮影された画像、他のアプリケーションで撮影された画像及び書類のスキャン画像をお送りいただく方法では、法令上の確認措置として認められません。当社は、撮影が事前に行われたものでないことを確認するための措置（当社が示す数字等を記載した紙と併せて撮影していただく等）をとることがあります。
6. 前項のうち、本人確認書類の券面の画像の送信を受ける方法（古物営業法施行規則第15条第3項第8号）による場合、当社は、同号の定めにより、当該券面の画像を古物営業法第16条の帳簿等とともに保存します。お客様の容貌の画像は、同号の保存の対象から除かれているため保存しません。本人確認書類に組み込まれた半導体集積回路（ICチップ）に記録された情報の送信を受ける方法（同項第9号）による場合、当社は券面の画像を取得しません。
7. 当社は、第4項の確認が完了するまで、買取代金その他の金銭を支払いません。
8. 本人確認ができない場合、ご提示いただいた書類に偽造・変造の疑いがある場合、又は申告内容が事実と異なることが判明した場合、当社は本サービスの提供をお断りし、又は既に成立した契約を解除することができます。

1. 18歳未満のお客様との取引は、親権者その他の法定代理人（以下「親権者」といいます。）が当社所定の同意書に署名し、親権者について前条と同一の本人確認を行い、かつ当社が親権者本人に電話その他の方法で意思を確認できた場合に限り、行うことができます。
2. 前項の要件を満たさない場合、当社は取引をお断りします。
3. 18歳未満のお客様に対する金銭の支払は、親権者名義の銀行口座への振込の方法によります。

1. 所有者本人以外の方が商品を持参又は発送される場合、当社は、所有者本人が自署し実印を押印した委任状、発行から3か月以内の所有者本人の印鑑登録証明書、所有者本人の本人確認書類、及び持参された方（以下「代理人」といいます。）の本人確認書類の提示を求めます。
2. 前項の場合、買取代金その他の金銭は所有者本人名義の銀行口座への振込の方法によりお支払いします。委任状に代理受領権の記載がある場合でも、当社は代理人に対して現金を交付しません。
3. 代理人が法人の役職員である場合、当社は名刺及び社員証の提示を求め、在籍の事実を確認します。

1. 相続により取得された商品を売却又は委託される場合、当社は、被相続人との関係を確認できる戸籍謄本等及び相続人全員の同意を確認できる書面の提示を求めることがあります。
2. 商品が他人との共有に属する場合、当社は共有者全員の同意を確認できる書面の提示を求めます。

次の各号に該当する商品は、買取ぬあ及びイッタクのいずれもお取扱いできません。当社が受領後にこれらに該当すると判断した場合の取扱いは、第15条、第16条及び第38条によります。

1. 偽造品、模造品又は権利者の許諾を受けていない複製品その他真贋の判定が困難な商品
2. 盗品、遺失物、詐取品その他の不正品又はその疑いのある商品
3. 質権、譲渡担保、所有権留保、割賦販売による未払債務、リース、レンタルその他第三者の権利又は制限が設定されている商品
4. 法令に違反する商品
5. 著しく破損又は汚損した商品
6. その他当社が不適切と判断した商品

お客様は、当社に対し、申込みの時点において次の各号の事実を表明し、保証します。

1. 商品はお客様が正当な権原に基づいて所有するものであり、前条各号に該当しないこと。
2. 商品の入手経路、状態、修理歴、付属品の有無その他当社に申告した事項に虚偽がないこと。
3. 商品の売買が、関税法、外国為替及び外国貿易法、ワシントン条約に係る国内法令その他の法令に違反しないこと。
4. お客様が反社会的勢力に該当しないこと、及び反社会的勢力に自己の名義を利用させ、又は反社会的勢力が経営を実質的に支配する関係を有しないこと。

1. 査定は、当社の査定担当者が商品の現物を確認して行います。当社は、査定に必要な範囲で、商品の開封、付属品の取外し、計量、比重測定、蛍光X線分析、試金石による検査その他の検査を行うことがあります。
2. 前項の検査により商品に生じた微細な痕跡について、当社は責任を負いません。ただし、当社の故意又は重大な過失による場合はこの限りではありません。
3. 当社は、査定の結果として、買取査定額及び参考販売価格の双方を提示します。参考販売価格は当社の実績に基づく見込みであり、当社はその金額での販売を保証しません。
4. 買取査定額及び参考販売価格の有効期間は、提示の日（イッタクの場合は委託日）の翌日から起算して30日間とします。当該期間の経過後は、当社が改めて査定を行い、金額を提示します。

お客様は、本サービスの利用に際し、次の各号の行為を行ってはなりません。

1. 虚偽の情報を申告し、又は登録すること。
2. 第9条各号に該当する商品を売却又は委託すること。
3. 他人になりすまして本サービスを利用すること。
4. 当社又は第三者の権利を侵害する行為。
5. 当社の信用を毀損し、又は業務を妨害する行為。
6. 法令又は公序良俗に違反する行為。
7. その他当社が不適切と判断する行為。

1. お客様は、第10条第4号の事実を将来にわたっても継続することを確約します。
2. お客様が前項に違反することが判明した場合、当社は、催告を要することなく本サービスに係る契約を解除することができます。この場合、お客様は当社に対し一切の損害賠償請求を行うことができません。

1. 当社は、本サービスにおいて取得した個人情報を、本人確認、契約の履行、代金その他の金銭の支払、古物営業法及び犯罪による収益の移転防止に関する法律その他の法令に基づく記録の作成・保存、アフターサービス、並びに当社からのご案内の目的で利用します。
2. 当社は、法令に基づく場合（古物営業法に基づく警察官の閲覧・提出要求への対応、捜査機関からの照会への対応を含みます。）を除き、あらかじめ同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。
3. 当社は、古物営業法に基づき帳簿等を最終記載日から3年間保存し、犯罪による収益の移転防止に関する法律に基づく確認記録及び取引記録を7年間保存します。
4. 本人確認のために取得した画像情報その他の情報の取扱いについては、当社が別に定めるプライバシーポリシーによります。

1. 商品が盗品、遺失物その他の不正品であること又はその疑いがあることが判明した場合、当社は、直ちに所轄警察署に届け出るとともに、取引を中止し、又は契約を解除します。
2. 前項の場合、お客様は、当社の請求により、直ちに既に受領した金銭の全額を当社に返還するものとします。
3. 商品が盗品又は遺失物であった場合、被害者又は遺失主は、盗難又は遺失の時から1年以内は当社に対し無償で商品の回復を請求することができます。この場合に当社が被る損失について、お客様は当社に対し賠償の責めを負います。

1. 商品が第9条第1号に該当することが判明した場合、当社は、催告を要することなく当該商品に係る契約を解除することができます。
2. 前項の場合、お客様は当社の請求により直ちに既に受領した金銭の全額を返還し、当社はお客様に商品を返還します。この場合の返送に要する費用はお客様の負担とします。ただし、当該商品が古物営業法第19条の品触れに相当するものであることが判明した場合、又は同法第21条の規定により保管を命じられた場合は、法令に基づく手続が終了するまで返還しません。
3. 当社は、偽造品と判断した商品について、権利者又は捜査機関に対する情報提供及び引渡しを行うことがあります。この場合、商品の返還には応じられません。

お客様が第10条の表明保証に違反し、又は本規約に違反したことにより当社に損害（鑑定費用、保管費用、弁護士費用、販売先に対する賠償その他の損害を含みます。）が生じた場合、お客様はその全額を賠償するものとします。

1. 当社は、買取査定額又は参考販売価格が他の事業者の提示額と異なることについて責任を負いません。
2. 当社は、天災地変、通信回線の障害その他当社の責めに帰することができない事由により生じた損害について責任を負いません。
3. 当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合、当社の賠償責任は、当該商品に係る買取代金の額（イッタクの場合は第32条に定める額）を上限とします。ただし、当社の故意又は重大な過失による場合はこの限りではありません。

当社は、民法の規定に従い、お客様の一般の利益に適合する場合、又は変更が契約の目的に反せず変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的である場合には、本規約を変更することができます。この場合、当社は、変更後の内容及び効力発生時期を、効力発生時期が到来するまでに当社ウェブサイトへの掲載及び店頭への掲示により周知します。

1. 本規約及び本サービスには日本法が適用されます。
2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

1. 買取ぬあに係る売買契約は、当社が提示した買取査定額にお客様が同意し、お客様が申込書に署名した時に成立します。
2. 商品の所有権及び危険負担は、当社が買取代金の全額を支払った時（現金の場合は交付した時、銀行振込の場合は当社が振込手続を完了した時）に、お客様から当社へ移転します。

1. 買取代金は、税込の総額により提示します。
2. 当社は、防犯及び資金の流れの透明性の観点から、買取代金を銀行振込によりお支払いすることを原則とします。ただし、お客様のご希望がある場合は、現金によりお支払いします。現金によるお支払いに金額の上限は設けていません。
3. 現金によるお支払いの場合、当社が店頭に用意している現金の額によっては、お支払いまでにお時間をいただくこと又は後日のお支払いとなることがあります。この場合、当社は、査定金額の提示の際にその旨をお伝えします。
4. 貴金属等（金、白金、銀及びこれらの合金並びにダイヤモンドその他の貴石、半貴石及び真珠並びにこれらの製品をいいます。以下同じです。同法施行令第4条）の買取であって、買取代金の額が200万円を超え、かつ、その全部又は一部を現金によりお支払いする場合、当社は、犯罪による収益の移転防止に関する法律に基づく取引時確認（本人特定事項、取引を行う目的及び職業の確認）を行い、あわせて当社所定の承認手続を経たうえでお支払いします。この確認にご協力いただけない場合、当社は取引をお断りします。
5. 前項は、貴金属等以外の商品（バッグ、衣類、革製品、時計（金、白金若しくは銀製のケース若しくはバンドを有するもの又は貴石、半貴石若しくは真珠が付されたものを除きます。）等）のみを買い取る場合、及び買取代金の全額を銀行振込によりお支払いする場合には適用しません。
6. 振込によるお支払いの場合、当社は、契約成立日（第5条第4項の確認を要する場合は当該確認が完了した日）の翌営業日から起算して3営業日以内に振込手続を行います。振込手数料は当社が負担します。
7. 当社は、口座名義とお客様の本人確認書類上の氏名が一致しない場合、振込を行いません。

1. 前条の支払が完了した後は、お客様の都合による契約の解除、商品の返還請求及び買取代金の増額請求には応じられません。
2. 前項の定めは、次条に定めるクーリング・オフ、第36条に定める宅配の場合の取扱い及び法令に基づく解除を妨げるものではありません。

1. 当社がお客様のご自宅等（当社の営業所等以外の場所）に出向いて商品を買い受ける取引は、特定商取引に関する法律の「訪問購入」に該当します。この場合、本条及び当社が交付する法定書面の記載が本規約の他の条項に優先します。
2. お客様は、当社が交付する契約書面を受領した日（その日より前に申込書面を受領した場合はその受領日）から起算して8日を経過するまでの間、書面又は電磁的記録により、売買契約の申込みの撤回又は売買契約の解除（クーリング・オフ）を行うことができます。その効力は、通知を発した時に生じます。
3. クーリング・オフがあった場合、当社は、お客様に対し損害賠償又は違約金の支払を請求しません。買取代金が既に支払われているときは、その返還に要する費用及び利息は当社が負担し、商品が既に引き渡されているときは、当社は速やかに商品を返還します。
4. お客様は、引渡しの期日の定めがあるときにおいても、前項の期間中は商品の引渡しを拒むことができます。
5. 当社が前項の期間内に商品を第三者に引き渡したときは、当社は、遅滞なくその旨及び法令に定める事項をお客様に通知します。
6. 当社は、お客様から勧誘の要請を受けていない場合には、訪問して契約の締結について勧誘を行いません。

1. お客様は、イッタクを利用しようとする場合、申込書に商品名、数量、状態その他当社所定の事項を記載して当社に提出するものとします。
2. 当社が商品及び申込書を受領し、当社が承諾した時に、当該商品に係る委託契約が成立します。
3. 当社は、委託契約の成立後、お客様に対し、委託した商品の明細、買取査定額、参考販売価格及び第11条第4項の有効期間を記載した書面又は電磁的記録を交付します。

1. 商品の販売価格、販売時期、販売チャネル及び販売方法は、市場動向を勘案して当社が決定します。当社は、価格の決定に際してお客様の希望を尊重するよう努めます。
2. 当社は、当社の名において買主に対し商品を販売します。買主に対する契約不適合責任、代金回収リスク、在庫リスクその他売主としての法的責任は、当社が負います。ただし、お客様の責めに帰すべき事由が存在する場合には、当社は、お客様に対して当社が被った損害を求償することができます。
3. 当社は、販売の促進のために必要な範囲で、商品の撮影、採寸、清掃、簡易な補修、値札の取付けその他の措置を行うことがあります。

1. 当社と買主との間で商品の売買契約が成立し、かつ、当社が買主に対して商品を引き渡し、商品の所有権及び支配が買主に移転した時点をもって、お客様と当社との間においても、当該商品の売買が成立します。
2. 前項の売買における代金（以下「委託販売代金」といいます。）は、当社が買主に販売した価格（税込）から次条に定める販売手数料（税込）を控除した金額とします。
3. 商品の所有権及び危険負担は、第1項の時点でお客様から当社へ移転します。
4. 商品が販売されない間、商品の所有権はお客様に留保されます。当社は、当該期間中、商品を当社の他の在庫と区分して管理します。

1. 商品が販売された場合の販売手数料は、次のとおりとします。商品がいずれの区分に該当するかは、当社が商品の種類に基づいて判定します。
   1. 【標準手数料】販売価格（税抜）5万円未満：30％／10万円未満：25％／50万円未満：20％／100万円未満：15％／100万円以上：10％
   2. 【時計・ブランドジュエリー手数料】販売価格（税抜）30万円以上50万円未満：10％／50万円以上100万円未満：8％／100万円以上200万円未満：6％／200万円以上：5％
2. 前項の販売手数料は税抜金額です。別途、販売手数料に対する消費税（標準税率）を申し受けます（消費税額の1円未満の端数は切り上げます）。お客様へのお支払額は、販売価格（税込）から販売手数料（税込）を差し引いた金額となります。
3. 本条に定める販売手数料は、お客様と当社との間における委託販売代金を算定するための控除基準を定めるものであり、当社がお客様に対して交付する仕入明細書においては、販売価格から当該販売手数料相当額を控除した後の金額が委託販売代金として記載されます。

1. 当社は、委託販売代金を、次の区分により集計した合計金額を、お客様本人名義の銀行口座への振込によりお支払いします。支払日が金融機関の休業日である場合は翌営業日にお支払いします。振込手数料は当社が負担します。
   1. 毎月1日から15日までの販売分：当月末日にお支払い
   2. 毎月16日から月末までの販売分：翌月15日にお支払い
2. 当社は、口座名義とお客様の本人確認書類上の氏名が一致しない場合、振込を行いません。
3. 当社は、お客様の求めに応じ、委託した商品の販売状況を報告します。

1. 商品の委託期間は、委託日の翌日から起算して14日間とします。
2. 前項の期間の満了時までに商品が販売されなかった場合、お客様は、次のいずれかを選択することができます。お客様が期間満了時までに選択されない場合は、第1号を選択したものとして取り扱います。
   1. 委託を継続する（以後14日ごとに同様とします。）
   2. 次条に定めるところにより買取ぬあへ移行する
   3. 商品の返却を受ける
3. 販売開始日から3か月を経過しても販売されなかった商品については、当社は、お客様に通知したうえで、当社の判断により返却することができます。ただし、お客様との協議により委託期間を延長することができます。
4. お客様は、いつでも当社に対し商品の返却を請求することができます。当社は、返却の請求を受領した後3営業日から5営業日以内に返却の手続を行います。
5. 本条による返却に要する送料は当社が負担します。ただし、第16条第2項に定める場合はお客様の負担とします。
6. 前各項及び次条にかかわらず、当社は、商品が古物営業法第19条の品触れに相当するものであることが判明した場合、同法第21条の規定により警察本部長等から当該商品の保管を命じられた場合、又は商品が盗品、遺失物その他の不正品若しくは偽造品である疑いがあると当社が判断した場合には、法令に基づく手続が終了するまでの間、商品の返却及び買取ぬあへの移行に応じることができません。この場合、当社は、その旨及び理由をお客様に通知します。

1. お客様は、委託日の翌日から起算して14日を経過した後、商品が販売されていない間はいつでも、当該商品について買取ぬあへ移行することを選択できます。
2. 前項の移行があった場合の買取金額は、次のとおりとします。
   1. 第11条第4項の有効期間内に移行を選択したとき：委託時に提示した買取査定額
   2. 第11条第4項の有効期間の経過後に移行を選択したとき：当社が改めて査定して提示する金額
3. 移行後の買取契約の成立時期、所有権の移転及び買取代金の支払については、第21条及び第22条を適用します。
4. 商品が既に買主に販売された後は、移行を選択することはできません。

1. 当社は、委託を受けた商品について、善良な管理者の注意をもって保管します。
2. 当社の責めに帰すべき事由により商品の盗難、紛失又は破損が生じた場合、当社は、お客様に対しその損害を補償します。
3. 前項の補償額は、当該商品について委託時に提示した買取査定額を上限とします。ただし、お客様及び当社が協議により、これと異なる補償額を定めることができます。

1. 宅配によるお申込みの場合、お客様は、当社ウェブサイトから申込みを行い、当社が指定する方法により商品を発送します。
2. 当社は、お客様の申込みに応じ、梱包キットを無償でお客様の住所に送付します。梱包キットの送付先は、第5条の本人確認書類に記載された住所に限ります。
3. 商品の発送に要する送料は、当社が負担します。

1. 当社は、商品の到着後、速やかに査定を行い、お客様に対し、商品ごとの買取査定額及び参考販売価格を電磁的方法により通知します。
2. お客様は、前項の通知を受領した後、当社所定の方法により、商品ごとに買取ぬあ又はイッタクを選択し、又は返却を請求するものとします。
3. お客様が前項の選択又は請求を行うまでの間、当社は商品を当社の他の在庫と区分して保管します。当社は、お客様の選択がないことをもって買取又は委託に同意したものとは取り扱いません。
4. 当社は、前項の保管について、第2項の通知の日から30日を経過した後は保管料を申し受けることがあります。

1. 宅配の場合、当社は、第5条第4項に定める非対面の確認方法により本人確認を行います。当社は、当該確認が完了するまで買取代金その他の金銭を支払いません。
2. 前項の確認のために当社が送付する郵便物が、あて所に尋ねあたらない等の理由により到達しなかった場合、当社は取引をお断りし、商品を返却します。この場合の返送に要する送料は当社が負担します。

1. お客様は、買取査定額に同意されない場合、第34条第2項の通知を受領した日の翌日から起算して14日以内に、当社所定の方法により返却を請求することができます。この場合の返送に要する送料は当社が負担します。
2. 前項の期間内に返却の請求があった場合、当社は、速やかに商品をお客様に返送します。
3. 商品が第9条各号に該当する場合、又はお客様の申告内容が事実と異なる場合の返送に要する送料は、お客様の負担とします。
4. 前各項にかかわらず、当社は、商品が古物営業法第19条の品触れに相当するものであることが判明した場合、同法第21条の規定により警察本部長等から当該商品の保管を命じられた場合、又は商品が盗品、遺失物その他の不正品若しくは偽造品である疑いがあると当社が判断した場合には、法令に基づく手続が終了するまでの間、商品の返送に応じることができません。この場合、当社は、その旨及び理由をお客様に通知します。

1. 当社が指定する方法により発送された商品が、当社への到着前に紛失又は破損した場合の取扱いは、当該配送に係る運送約款によります。
2. 当社は、商品の到着後、当社の責めに帰すべき事由により商品の盗難、紛失又は破損が生じた場合、第32条第2項及び第3項に準じて補償します。

1. 当社は、当社ウェブサイト又は店頭に設置する端末を通じて、本規約への同意、申込書の作成、本人確認及び署名を電磁的方法により行うことができます。
2. 前項の方法による署名は、電子署名及び認証業務に関する法律に基づく電子署名により行い、又は当社の担当者の面前において、スタイラスペンその他のペン型の器具を用いてお客様のお名前を筆記していただく方法により行います（古物営業法施行規則第15条第3項第10号）。指先による入力又はキーボードによる入力の方法は、法令上認められていないためお取扱いできません。当社は、同意及び署名の日時を記録します。
3. 当社は、電磁的方法により作成された申込書その他の書面について、変更ができない形式の電磁的記録として保存します。

1. 当社は、契約の成立後、遅滞なく、申込書の控え及び重要事項を記載した書面を、書面又はお客様が指定する電子メールアドレスその他の電磁的方法により交付します。本規約の全文は、店頭に備え置き、当社ウェブサイトに掲載するほか、お客様のご請求があった場合には遅滞なく書面又は電子メールにより交付します。
2. お客様は、いつでも当社に対し、前項の控えの再交付を請求することができます。

1. 当社は、LINEヤフー株式会社が提供するLINEアプリケーション上に当社の公式アカウント（以下「本アカウント」といいます。）を開設し、本アカウントを通じて、商品の画像に基づく概算のご案内（以下「簡易査定」といいます。）、本サービスのお申込みの受付、ご来店のご予約、査定結果その他のご連絡並びに当社の商品及びサービスに関するご案内を行います。
2. 本アカウントをご利用いただくには、お客様のLINEアカウントにより本アカウントを友だちとして追加していただく必要があります。友だち追加及びLINEアプリケーションのご利用には、LINEヤフー株式会社が定める規約が適用されます。
3. 当社は、本アカウントを通じて取得したお客様のLINEユーザーID、友だち登録の状況及びメッセージの内容を、当社プライバシーポリシーに定める利用目的の範囲内で取り扱います。
4. お客様は、本アカウントからの当社の商品及びサービスに関するご案内の配信を、いつでも停止することができます。停止された場合も、本サービスのお申込みに関するご連絡は行います。

1. 簡易査定は、お客様からお送りいただいた商品の画像その他の情報のみに基づく参考価格のご案内であり、買取又は委託のお申込み及びその承諾のいずれにも当たりません。当社は、簡易査定の金額を保証しません。
2. 当社は、実物を拝見したうえで行う査定（以下「本査定」といいます。）において、商品の状態、付属品の有無、真贋その他の事情により、簡易査定の金額と異なる金額を提示することがあります。
3. お客様は、簡易査定のためにお送りいただく画像に、本人確認書類、健康保険証、診察券その他の医療に関する書類、ご家族その他の第三者が写らないようご配慮ください。これらが含まれていた場合、当社はこれを利用せず、速やかに削除します。

1. 当社は、本アカウント、電子メールその他お客様からご申告いただいた連絡先に宛てて通知を発信した時に、当該通知がお客様に到達したものとみなします。
2. お客様が本アカウントをブロックし、若しくは友だち登録を解除された場合、又はご申告いただいた連絡先が不通となった場合であっても、前項の定めは適用されます。この場合、お客様は、当社に対し、速やかに連絡先を届け出るものとします。
3. 当社がお預かりしている商品について、当社からの通知の発信の日から起算して6か月を経過してもお客様と連絡が取れない場合、当社は、お客様に対し、書面によりその旨及び当該期間経過後の取扱いを通知したうえで、当該商品の保管に要する費用を請求し、又は当該商品の取扱いについてお客様と協議のうえ決定するものとします。当社は、お客様の承諾なく当該商品を処分しません。

1. 当社は、システムの保守、通信回線の障害、LINEヤフー株式会社の提供するサービスの停止その他やむを得ない事由が生じた場合、本アカウントの全部又は一部の提供を停止し、又は中断することがあります。
2. 前項の場合、当社は、お客様に生じた損害について責任を負いません。ただし、当社の故意又は過失による場合は、この限りではありません。
3. 本アカウントが利用できない場合、お客様は、店頭、電話その他当社が案内する方法により本サービスをお申し込みいただけます。

お客様は、当社の事前の書面による承諾がなければ、本サービスに基づく権利義務を第三者に譲渡し、承継させ、又は担保に供することができません。

本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた事項について、お客様及び当社は、誠意をもって協議のうえ、その対応を決定します。